在优化发展环境工作中,人民群众对公安机关社会管理和服务的要求越来越高,基层基础大队在服务管理工作中,坚持以民意为导向,积极做好户政管理服务。
一是及时了解社情民意。户政大队通过强化警民互动,提高户政管理工作的针对性和实效性。积极完善警民面对面交流机制,完善民警走访群众工作机制,经常主动联系群众,深入收集群众对户政管理工作、服务群众的意见和建议,经过梳理全面落实了整改措施。
二是主动回应群众新要求。满腔热情地为群众办好事、做实事、解难事,既是公安机关做好新形势下群众工作的根本方法,也是做好户政管理工作的价值取向。户政大队主动回应人民群众对户政管理工作的新要求、新期待,努力构建以民意为导向的户政管理新体系,建设和谐警民关系。户政科推出符合工作实际、实实在在的便民利民措施,让群众切实感受到公安机关在优化发展环境中为民带来的实惠,进一步提升了户政管理工作服务群众的能力,进一步提升了群众对户政管理工作的满意度。
三是不断提高群众工作能力。户政大队积极开展以群众工作为主要内容的信息搜集技巧、语言表达能力、人际交往技巧、风俗礼仪等素质培训,教育民警用群众易于接受的道理、语言去做群众工作,以真诚的行动获取民心,赢得民意,在户政管理服务工作中,切实转变工作作风和服务作风,进一步推动户政管理服务工作向前发展。