基层基础大队打造优质服务创人民满意窗口

  为提升群众满意度，打造优质窗口，科右前旗公安局基层基础大队要求窗口民辅警要积极发现窗口服务、管理打击等问题，努力补齐服务短板，窗口民辅警要时刻谨记 “把群众当亲人”的为民情怀，紧密围绕“零距离、零差错、零投诉、零漏控”目标。

  提升创新意识。对窗口设置“您想对我说的话”意见簿、急特需窗口创新做法给予肯定，提出“要积极适应新形势，聚焦群众需要解决的急难愁盼问题，探索创新服务举措，不断提升工作质效”的工作要求。

  提高业务服务能力。加强对下业务、开展群众满意度测评活动，加强互联网＋户政服务使用率，窗口民警在接待、咨询、受理等工作方面要不断提高窗口民警综合服务能力水平，做到内强素质、外树形象，为群众营造温馨、愉快的受理环境。